سوالات متداول از فلات پارس گیتی

برای خرید بلیط هواپیما به صورت آنلاین چه مدارکی لازم است؟

کارت ملی و کارت بانکی با رمز پویا برای خرید بلیط هواپیما به صورت آنلاین نیاز است.

آیا امکان تغییر اسم مسافر بعد از خرید بلیط هواپیما وجود دارد؟

این امر تحت‌هیچ‌شرایطی امکان پذیر نیست، در صورت بروز چنین مشکلی مبلغی تحت‌عنوان جریمه برابر با قوانین استرداد بلیط هواپیما از بلیط شما کسر شده و باقی هزینه پرداخت می‌شود.

مقدار بار مجاز در پرواز با هواپیما چقدر است؟

مقدار بار مجاز در پرواز بستگی به کلاس پروازی، شرکت هواپیمایی همچنین مقصد پرواز دارد. هر شرکت هواپیمایی می‌تواند سیاست‌های خاص خود را درباره حداکثر وزن بار مجاز و همچنین تعداد و ابعاد مجاز بارها تعیین کند. مسافرین در هنگام خرید آنلاین بلیط هواپیما می‌توانند میزان بار مجاز را در اطلاعات بلیط ببینند.

چند ساعت قبل از پرواز باید در فرودگاه حاضر شویم؟

حداقل یک ساعت قبل از پروازهای داخلی و سه ساعت قبل از پروازهای خارجی با مدارک هویتی و بلیط در فرودگاه حاضر شوید تا به موقع به پرواز خود برسید.

آیا استرداد بلیط هواپیما پس از خرید امکان پذیر است؟

استرداد بلیط فقط در صورتی ممکن است که بلیط هواپیما شما از نوع سیستمی باشد، در این صورت می‌توانید با ثبت درخواست استرداد، پس از کسر مبلغی به عنوان جریمه ما‌به‌التفاوت آن را براساس نرخ مصوب شرکت هواپیمایی دریافت کنید. قانون کنسلی بلیط برای پروازهای چارتری وجود ندارد و در صورت کنسل کردن سفر، هزینه‌ای به مسافران عودت داده نمی‌شود.

قیمت بلیط هواپیما برای نوزادان، خردسالان و کودکان چقدر است؟

سن مسافر براساس تاریخ برگشت بلیط هواپیما محاسبه می‌شود. به این نحو که برای خردسال معادل 11 سال بعلاوه 364 روز تا تاریخ برگشت و برای نوزاد معادل 1 سال بعلاوه 364 روز تا تاریخ برگشت ملاک تعیین قیمت بلیط خواهد بود. در کلیه پرواز های داخلی و خارجی هزینه بلیط برای کودکان 0 تا 2 سال برابر با 10 درصد و برای کودکان 2 تا 12 سال برابر با 75 درصد از قیمت بلیط هواپیما برای بزرگسال بعلاوه عوارض خواهد بود.

زمانی که تاریخ انقضای پاسپورت نزدیک باشد آیا می‌توانم بلیط را تهیه کنم؟

حداقل اعتبار مورد نیاز پاسپورت برای تهیه بلیط هواپیما در اغلب کشورهای دنیا بیش از 6 ماه است.

پس از چند ساعت تاخیر و تعجیل امکان کنسلی پرواز بدون جریمه وجود دارد؟

طبق قوانین و مقررات سازمان هواپیمایی کشوری در صورتیکه پرواز تاخیر یا تعجیل بیشتر از دو ساعت داشته باشد مسافر می‌تواند پرواز خود را بدون جریمه کنسل کند.

آیا امکان خرید بلیط هواپیما برای اتباع وجود دارد؟

بله اما شرایط مهاجرتی مسافر، مقررات و محدودیت‌های مربوطه که در حال حاضر وجود دارند را قبل از خرید باید بررسی کرد.

نرخ بلیط هواپیما برای کودکان زیر 12 سال چقدر است؟

نرخ بلیط کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و کلاس نرخی بستگی دارد. به طور کلی، قیمت بلیط مسافر کودک (2 الی 12 سال) معادل 50 الی 100 درصد بلیط بزرگسال، و قیمت بلیط مسافر نوزاد (تا دو سال) 10 درصد بلیط بزرگسال است.

تفاوت کلاس های پروازی در چیست؟

در پروازهای داخلی سه کلاس مختلف وجود دارد؛ 1. پروازهای درجه یک (First Class)، 2. پروازهای تجاری (Business)، 3. پروازهای اقتصادی (Economy). البته در حال حاضر فقط هواپیمایی ایران ایر، پرواز درجه یک یا فرست کلاس و با نام هُما کلاس ارائه می‌دهد. امکانات و خدمات کلاس‌های پروازی بسته به شرکت‌ هواپیمایی متفاوت است. اما معمولاً مسافران پروازهای درجه یک، فضایی خصوصی در اختیار دارند. صندلی‌هایشان راحت‌تر است و می‌توانند از امکاناتی مانند تلویزیون و لپ‌تاپ و منوی غذا و … استفاده کنند. مسافرانی که بلیط درجه یک دارند دیرتر از مسافران دیگر، سوار هواپیما می‌شوند و زودتر از دیگران پیاده می‌شوند. قیمت بلیط‌های درجه یک از کلاس‌های پروازی دیگر بیشتر است. مسافران پروازهای تجاری، ردیف‌های جلوی هواپیما می‌نشینند و صندلی‌های راحت‌تری دارند و از منو می‌توانند غذای موردنظرشان را انتخاب کنند. این مسافران در سوار و پیاده‌شدن، نسبت به مسافران دیگر حق تقدم دارند. مسافرانی که هنگام خرید بلیط هواپیما، کلاس اقتصادی را انتخاب می‌کنند هزینه کمتری برای بلیط‌شان می‌پردازند و البته از امکاناتی مثل کلاس درجه یک و تجاری بهره نمی‌برند.

تفاوت بلیط چارتری و سیستمی چیست؟

این دو نوع بلیط تنها در خصوص درصد جریمه استرداد بلیط متفاوت هستند.

شرایط استرداد بلیط چارتری به چه صورت است؟

بلیط چارتر به بلیطی می گویند که نرخ های آن توسط آژانس‌های چارتر کننده تعیین می‌شود و استرداد آن تابع قوانین سازمان هواپیمایی کشوری نمی باشد. بلیط‌های چارتری بلیط‌هایی هستند که یک شرکت یا آژانس، چند صندلی را یک‌جا از شرکت هواپیمایی خریده است و با قیمت خودش می‌فروشد. بنابراین قیمت این پروازها در موقعیت‌های مختلف متغیر است و بسته به نزدیک‌شدن به تاریخ سفر و عوامل دیگر تغییر می‌کند. با توجه به اینکه پروازهای چارتری جهت فروش به صورت سهمیه‌ای در اختیار شرکت ما قرار می‌گیرد، قوانین و مقرارت این دسته از بلیط‌ها بسته به زمان درخواست کنسلی، نیازمند پیگیری است و ممکن است با کسر درصدی جریمه قابل استرداد یا کاملا غیر قابل استرداد و اعمال هرگونه تغییر باشد.